
勾選符合與設計的狀況。結果會照實寫出來,沒有需要就不用勉強。
先選客人從哪裡來,再照著發亮的按鈕點。旁邊的顧客卡,是同一時間 Omnichat 後台發生的事。
右邊的內容,來自你剛剛在模擬器裡點的答案。還沒試的話,先用範例顯示。
5 位顧問都可以用 iOS/Android App 接手,前面的問答和標籤都在同一個畫面。客人說要找真人時,會進到「待處理」列表;等太久沒回,頭像會出現提醒。
方案裡有 2 條自動旅程。建議第一條就給「已留電話、還沒成交」的人。
自動貼上「已留電話」,旅程開始。預算和時程符合條件的,再加上「A 級商機」。
自動問「方便接電話的時段?」:今天下午/今天晚上/明天。
看著商機卡打電話,問題從「您想做什麼」變成「我們建議這樣做」。
送一則同產業案例,請她選「預算、效果、案例、合作方式」裡最想先了解的。
之後辦講座、出新方案,可以只挑「預算 3–10 萬、需求是廣告投放」的人聯絡(見下一段受眾包)。
Messenger 有一條規則:客人最後一次傳訊息後的 24 小時內,品牌才能主動傳促銷內容。客人每回一次,時間就重新計算。所以最好的做法,是在第一天把電話和需求先拿到,之後交給顧問。超過 24 小時還想在 Messenger 聯絡,就用下一段的受眾包。
系統會自動偵測不符合 Messenger 規定的推播,避免粉專被限制發送訊息。

標籤沒有數量限制,可以匯出每天的貼標數,看哪一則廣告帶來的名單品質最好。


把標籤條件存成一個「受眾包」,之後符合條件的人會自動加進來。選一個情境看看,條件也可以自己點掉或加回來。
新進來、符合條件的人自動加入。顧問不用每週重拉 Excel。
電話名單上傳 Meta 比對後,可以發 Messenger 行銷訊息。
分眾推播比全部發送,訊息費省 35%、收益多 30%。Omnichat 官方資料
人數為示意:假設半年累積約 600 位 Messenger 聯絡人。受眾包為加贈模組。Messenger 行銷訊息的費用由 Meta 從與設計的廣告帳號扣。
如果只是要自動回覆幾個關鍵字,市面上有更便宜的工具也做得到。差別通常出現在問完之後:名單能不能分好類、看得出來源、讓顧問接得上。
Omnichat 是 Meta 認證的商業合作夥伴(Meta Business Partner)。上面的問題依市面常見做法整理,沒有特別指哪一家。
依照與設計從廣告到成交的五個階段排列。不用一次全部打開,先從第 2 段開始就可以。
先只做一件事:把 Messenger 問答接上廣告。其他工具之後再慢慢打開。
如果 11、12 月有在投廣告,第 3 週上線剛好可以接住那段時間進來的名單。
問答題目可以直接沿用與設計現在電話裡常問的問題,上線後再依報表調整。